Долги должны быть погашены

В законе о коллекторской деятельности 230-ФЗ частота взаимодействия четко ограничена (личные встречи, телефонные звонки). Ранее некоторые кредиторы  заранее (до выхода заемщика на просрочку) заключали дополнительные соглашения с должниками о частоте взаимодействия, которое является условием договора займа. Верховный суд указал в своем определении, что дополнительные соглашения, заключенные в момент выдачи кредита (займа),  ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными 230-ФЗ.

«Так называемая частота взаимодействия – это строго регламентированное количество звонков, смс-сообщений и личных встреч с должниками. Большинство должников, заинтересованных в скорейшем урегулировании финансовых проблем, самостоятельно инициируют общение с представителями служб взыскания и коллекторскими агентствами. Те же должники, которые хотят максимально затянуть процесс погашения задолженности, в конечном счете сталкиваются с судебными исками и лишаются своего залогового имущества в рамках процедуры исполнительного производства. Чаще всего даже после окончания процедур торгов вырученных денег для полного погашения долгов недостаточно. Поэтому спор о количестве звонков выглядит как попытка именно затянуть процесс в надежде, что долги будут якобы прощены. Статистика показывает, что это заблуждение и все долги рано или поздно взыскиваются», — считает Денис Аксёнов, заместитель генерального директора коллекторского агентства «Долговой Консультант».