Для сокращения темпов роста просроченной задолженности по ипотеке необходима консолидация усилий всех участников рынка недвижимости: ипотечных банков, агентств недвижимости и коллекторских агентств. Такое мнение в рамках Всероссийского жилищного конгресса высказала Наталья Власко, начальник управления взыскания коллекторского агентства «Долговой Консультант» (Санкт-Петербург).
Снижение ставок по ипотеке в 2016-2018 годах до уровня 9-10% годовых, а по отдельным программам до 7-8% к середине 2018 года привело к росту количества выдаваемых кредитов. К началу 2019 года объем задолженности населения по ипотеке перед банками достиг 6,4 трлн рублей.
«Несмотря на позитивный прирост объема кредитных портфелей на балансах банков в абсолютном выражении начался существенный рост проблемной задолженности, то есть кредитов, которые перестали обслуживаться. За год официальный объем проблемных ипотечных кредитов по стране вырос на 8,5% и превысил 64,7 млрд рублей, сегодня с трудностями в погашении ипотеки столкнулись более 43 тысяч семей и это только официальная статистика, реальные цифры в несколько раз выше», — прокомментировала Наталья Власко.
По ее словам, ипотечные заемщики, сталкиваясь с ситуацией снижения доходов и трудностями в ежемесячных платежах по ипотеке, остаются один на один со своими проблемами. «Банки работают как печатный станок, ежедневно выдавая кредит за кредитом. Их система выстроена таким образом, что конкретная проблема не всегда становится очевидной и решать ее заемщик должен самостоятельно, без какой-либо консультационной помощи со стороны. Коллекторские агентства готовы работать с проблемными долгами, помогая заемщикам в погашении долгов, но большинство заемщиков не обладают необходимым уровнем финансовых знаний и боятся применять правовые инструменты, которые могут решить финансовые проблемы», — отметила она.
По словам Натальи Власко, недвижимость, приобретенная за счет ипотечного кредита, является качественным активом, который заемщик может продать по рыночной цене в любое время, а вырученные деньги могут быть направлены на погашение долга и, возможно, на приобретение нового жилья до начала судебного разбирательства по взысканию задолженности. «Специалисты рынка недвижимости, опытные риэлторы, должны активно включаться в процесс повышения финансовой грамотности людей. Не все агенты по недвижимости обладают высоким уровнем специальных знаний, а людям нужны профессиональные экспертные консультации. Любая ипотечная квартира при грамотном сопровождении специалиста может быть реализована на рынке, что поможет решить потенциальную угрозу возникновения просроченного долга. Коллекторские агентства могут сопровождать сделку и предлагать свои наработки, ведь уже сегодня на рынке с помощью коллекторов на досудебной стадии решается каждая седьмая проблема с ипотекой», — отметила эксперт.
Всероссийский жилищный конгресс проходил с 8 по 12 апреля 2019 года в Сочи. Он собрал 3200 участников, за 5 дней проведены десятки конференций, круглых столов, семинаров и дискуссий, 48 мастер-классов, 10 однодневных бизнес-тренингов, —в общей сложности, порядка 400 мероприятий.
